Quando se recolhe o meu lixo? Uma rua, o seu calendário e um lembrete na véspera à noite

Os contentores estão no quintal. Esta semana é papel ou indiferenciados? O contentor dos orgânicos foi recolhido na terça passada ou na anterior? Uns procuram o calendário no frigorífico, outros telefonam à câmara, e um terceiro põe simplesmente o contentor errado na rua e encontra-o ainda cheio ao fim do dia.

O calendário existe. A cidade elabora-o rua a rua, para o ano inteiro. O problema é que o cidadão não precisa do ano inteiro para a cidade toda. Precisa de uma linha: o que sai a seguir da sua própria rua.

A rua é escolhida uma vez

O serviço Recolha de resíduos, na aplicação CityX, começa com uma pergunta: em que rua vive? O cidadão escolhe-a numa lista, uma só vez. Um filtro por localidade mantém a lista curta, porque uma cidade estende-se muitas vezes bem além do centro, até às aldeias em redor.

A partir daí, o mosaico no ecrã inicial mostra que resíduos são recolhidos a seguir nessa rua, e quando. Cada tipo de resíduo aparece junto a uma data curta, por isso o mosaico lê-se num relance.

Não é pedido mais nada: sem registo, sem formulário, apenas a rua.

O calendário de uma rua e um lembrete

Por trás do mosaico está o calendário dessa rua, mês a mês: indiferenciados, orgânicos, papel, cada um indicado no mês em que é recolhido. É o mesmo calendário que a cidade elabora, reduzido ao que diz respeito a esta família.

A parte mais útil é o lembrete. Na véspera de uma recolha, às 17:00, o telemóvel diz o que sai amanhã. É o momento em que o contentor ainda está no quintal e há tempo de o levar para a rua. O lembrete chega apenas para a rua que o cidadão escolheu, por isso ninguém recebe a recolha de outra rua.

O lembrete está ativo desde o início e pode ser desligado no mesmo local onde se muda a rua. Quem muda de casa altera a rua e, a partir daí, o calendário e o lembrete acompanham a nova morada.

Todos os membros de uma família podem escolher a mesma rua no seu próprio telemóvel, por isso levar os contentores à rua deixa de depender de quem se lembrou.

O que é preciso

Um calendário de recolha por rua, aquele que a cidade já elabora todos os anos. Ninguém na câmara tem de trabalhar de forma diferente: o calendário que já existe passa simplesmente a chegar a todas as famílias.

Quando um feriado desloca uma recolha, a cidade altera a data uma só vez e os cidadãos veem a alteração na aplicação, sem novo folheto.

É um serviço pequeno. Mas todas as famílias têm a pergunta todas as semanas, e a resposta sempre existiu. Só faltava chegar à rua certa.