Este aviso é verdadeiro? Um aviso em nome da cidade, para todos ao mesmo tempo
Um corte de água, uma tempestade, uma estrada cortada. Os avisos passam de vizinho para vizinho e pelas redes sociais, muitas vezes tarde e por vezes errados. Eis como uma cidade envia os seus, a partir de um só lugar, para todos.
Tomislav Krnic
Fundador do projeto de cidade inteligente CityX · 3 min de leitura
Numa noite, circula pelo bairro uma mensagem: amanhã não há água. Quem o disse? Até quando? Em que rua? Alguém reencaminha uma captura de ecrã, outra pessoa diz que era da semana passada. De manhã, metade da rua encheu garrafas e a outra metade não soube de nada.
A cidade sabia de tudo desde o início. O que faltava era uma forma de chegar a todos os cidadãos ao mesmo tempo, com uma mensagem em que pudessem confiar.
Um aviso, em nome da cidade
Na aplicação CityX, os avisos chegam aos cidadãos através do serviço Heads-up. Enquanto um aviso está em vigor, fica no topo do ecrã inicial, acima de tudo o resto: o que se passa, até quando e o que fazer.
O aviso chega a todos os que têm a cidade na aplicação, no mesmo instante. Ninguém precisa de ativar nada. À noite, um aviso menor espera pela manhã; um aviso grave não espera.
Por baixo dos avisos, a página diz com clareza que tipos de aviso contém: os da própria cidade e os avisos meteorológicos para a zona. Quando a lista está vazia, o cidadão sabe que não há nada de errado e, assim, também pode confiar no silêncio.
Tudo o que o cidadão precisa, num só ecrã
Um aviso aberto diz onde e quando se aplica e, em palavras simples, o que se passa e o que fazer. Por baixo há um botão para o partilhar com um vizinho que ainda não tem a aplicação.
Cada aviso tem também a sua própria conversa, onde os vizinhos perguntam e respondem: a nossa rua também é afetada, a água já voltou?
Enviado a partir de uma página web simples
Alguém na câmara escreve um aviso numa página web simples: um título, o que fazer, até quando se aplica e qual a sua gravidade. Antes de enviar, vê-o tal como aparecerá num telemóvel. Cada envio pede que confirme que pode emiti-lo em nome da cidade, e cada envio fica registado.
Quando o perigo passa, a cidade também o diz, numa mensagem própria, para que ninguém continue a encher garrafas um dia depois de a água ter voltado.
O que é preciso
Alguém na câmara com autorização para emitir avisos e alguns minutos para escrever um. Não é preciso instalar nada. Os avisos meteorológicos para a zona aparecem por si, sem que ninguém na câmara mexa um dedo.
Os sistemas nacionais de alerta e o número de emergência mantêm o seu papel. A par deles, a cidade ganha a sua própria voz para o que sabe primeiro: um corte de água, uma estrada cortada, uma alteração aos planos de amanhã. É um bom ponto de partida, porque o primeiro aviso que chega a tempo ensina a cada cidadão onde a cidade fala.