Waarom missen mensen wat de stad aankondigt? Stadsnieuws in de app die ze al elke dag openen
Een stad brengt elke week mededelingen, evenementen en sportuitslagen uit, en veel inwoners zien ze nooit. Zo zet een stad haar nieuws in één lijst, met een dringende mededeling bovenaan, waar mensen al kijken.
Tomislav Krnic
Oprichter van het smart-cityproject CityX · 3 min. leestijd
Een stad heeft elke week iets te vertellen: een mededeling voor inwoners, een evenement in het weekend, het einde van een lokale competitie, nieuws voor scholieren en studenten. Het komt op de website van de stad en op sociale media. De meeste mensen kijken niet. Ze horen het een week later van een buur, of helemaal niet.
De stad zegt niet te weinig. Ze zegt het waar mensen niet kijken.
Eén lijst, met het belangrijkste bovenaan
De dienst Stadsnieuws in de CityX-app zet het nieuws van de stad op het startscherm en op een eigen tabblad. Een stad kan Nieuws het eerste tabblad maken: wie de app opent, ziet dan het nieuws voor al het andere.
De tegel op het startscherm toont het nieuwste artikel met zijn foto. Wanneer de stad een mededeling als dringend markeert, zegt de tegel dat, en in de lijst staat de mededeling bovenaan in het rood, met de datum tot wanneer ze daar blijft staan. Daaronder komt het hoofdartikel met een grote foto, dan de rest.
Filters onder de titel verdelen de lijst in wat mensen volgen: Mededelingen, Evenementen, Sport, Jeugd & onderwijs. Wie alleen om de lokale competitie geeft, tikt op Sport en ziet alleen dat.
Wie de dienst volgt, kiest de onderwerpen waar hij om geeft, en de telefoon laat hem weten wanneer er iets nieuws verschijnt in een ervan.
Tot het einde lezen, en erover praten
Een tik opent het artikel zelf: de foto, de categorie, de titel, wie het schreef en hoelang het lezen duurt. De hele tekst staat er, zoals de stad ze schreef, zonder de app te verlaten.
Onder elk artikel is er een plek om een gesprek met de buren te beginnen: om te vragen, te delen, plannen te maken. Een mededeling over wegenwerken wordt de plek waar de straat uitzoekt hoe ze errond kan.
Wat er nodig is
Iemand bij de stad die haar nieuws al schrijft, en een eenvoudige webpagina om het te posten, met een foto en een categorie.
Wat de stad beslist, is redactioneel, niet technisch: wat als dringend telt en hoelang, in welke groepen haar nieuws valt, en of Nieuws het eerste is wat mensen zien wanneer ze de app openen.
Een inwoner gaat het nieuws van de stad niet zoeken. De stad die het brengt waar ze al zijn, is de stad die gehoord wordt.