Rijdt mijn trein, en vanaf welk perron? Mijn lijn, één keer gekozen, op het startscherm
Wie met de trein pendelt, stelt elke ochtend en elke avond dezelfde drie vragen. Zo beantwoordt de tegel ze nog voor de persoon het station bereikt.
Tomislav Krnic
Oprichter van het smart-cityproject CityX · 3 min. leestijd
Een vrouw neemt elke ochtend de trein naar haar werk in een andere stad en elke avond weer terug. Elke dag stelt ze dezelfde vragen: rijdt mijn trein, heeft hij vertraging, van welk perron. Het vertrekbord antwoordt pas als ze in het station is, en elders opzoeken betekent telkens beide stations intikken.
Haar lijn verandert niet. Ze zou het geen twee keer moeten zeggen.
Mijn lijn, één keer gekozen
De dienst Treinen in de CityX-app begint met een uitnodiging op het startscherm: Stel je lijn in. Een tik opent de lijst met stations, te beginnen met die in de buurt, en een zoekfunctie voor elk ander. Ze kiest waar ze 's ochtends vertrekt en dan waar ze naartoe gaat. Meer hoeft ze nooit in te stellen.
Vanaf dan weet de tegel in welke richting ze reist aan de hand van waar de telefoon is: bij het vertrekstation toont hij de treinen heen, bij de bestemming de treinen terug. Op een dag dat ze de andere kant op reist, wisselt één tik de richting voor drie uur.
De volgende trein, in één oogopslag
De tegel toont dan de volgende trein op haar lijn: wanneer hij vertrekt en over hoeveel minuten, het perron, en een woord voor de toestand. In de beelden hieronder is het 16:30, over 4 min, perron 10, Op tijd, en daarna de treinen van 16:59 en 17:21.
Eén tik opent de pagina met de volgende treinen in volgorde. Bij elke staat wanneer hij vertrekt en aankomt, hoelang hij erover doet, of er een overstap is en hoe vol hij verwacht wordt. Een tik op een trein geeft het aankomstperron, waar ze overstapt en hoeveel tijd ze daarvoor heeft: hier 8 minuten.
Als er iets misgaat, zegt de tegel het in kleur en in woorden: een vertraging in oranje met de minuten, een afgeschafte trein in rood, een gewijzigd perron in oranje met het nieuwe nummer. Kleur staat nooit alleen.
Elke tijd zegt ook van welke soort hij is: Op tijd als de trein op tijd rijdt, Volgens dienstregeling als alleen de dienstregeling beschikbaar is. De tegel doet nooit alsof.
Wat er nodig is
Een treinstation in of bij de stad, en de wens van de stad om de treinen van haar pendelaars op hun startscherm te zetten. De stad hoeft niets te bouwen of te onderhouden, en vanaf de eerste dag ziet iedereen die met de trein reist zijn eigen lijn, niet een dienstregeling voor het hele land.
Een pendelaar wil geen dienstregeling. Hij wil weten of er tijd is om zijn koffie op te drinken. De stad die het hem vertelt, maakt deel uit van zijn ochtend, elke ochtend.