Waar heb ik recht op op mijn leeftijd? Passen, kortingen en deadlines voor jongeren, op één plek
Een verjaardag of een nieuw schooljaar verandert waar een jongere recht op heeft, en de meesten komen het nooit te weten. Zo vertelt de app van de stad hun wat er op hun leeftijd geldt, en tot wanneer.
Tomislav Krnic
Oprichter van het smart-cityproject CityX · 3 min. leestijd
Een meisje wordt negentien. Tot gisteren reed ze gratis met de bussen en trams van de stad; vanaf vandaag heeft ze een pas nodig. Volgend najaar begint haar broer aan de universiteit en reist hij met de trein naar daar. Op zesentwintig jaar eindigt de jongerenkorting op de trein voor allebei, of ze die nu gebruikt hebben of niet.
Niets hiervan is geheim. Maar het is verspreid: elk aanbod heeft zijn eigen voorwaarden, zijn eigen leeftijdsgrens en zijn eigen datum, elk op een andere plek, en een jongere heeft geen reden om te gaan zoeken tot het moment voorbij is.
Wat geldt er voor mij, hier, nu
De dienst Jongerenreizen in de CityX-app vertrekt van de stad waar iemand woont. Ze toont eerst wat er in de stad geldt, dan in het land, dan in Europa. Elke rij zegt wat het aanbod is, wat het kost en voor wie het bedoeld is.
De leeftijd wordt met één tik gekozen: onder 18, 18 tot 25, 26 tot 30, of leerlingen. De lijst toont dan alleen wat die persoon kan gebruiken.
Wanneer iets een deadline heeft, zegt het startscherm dat vóór al het andere. Op dit moment is het een Europees reisprogramma voor achttienjarigen, en de tegel telt de dagen tot de aanvragen sluiten.
Tot wanneer, en waar ik daarna naartoe moet
Eén tik opent een aanbod, en de pagina beantwoordt de drie dingen waarover een jongere beslist: kom ik in aanmerking, hoe krijg ik het, en tegen wanneer. De jongerenkorting op de trein bijvoorbeeld vraagt geen kaart en geen registratie: onder 26 is een ticket dat gewoon gekocht wordt vanzelf 40 % goedkoper.
Drie dagen voor een deadline krijgt wie de dienst volgt een herinnering. De laatste stap is altijd een knop naar de plek waar de jongere de pas koopt of de aanvraag indient.
Wat er nodig is
De aanbiedingen die voor jongeren in de stad gelden, en de beslissing van de stad over welke van haar eigen bovenaan horen: een gratis pas voor haar leerlingen, een lager tarief op haar bussen, een korting in haar zwembad. Vanaf de eerste dag heeft elke jongere in de stad één plek om te kijken.
Een jongere die enkele honderden euro's per jaar bespaart dankzij een tip op het startscherm, onthoudt waar die tip vandaan kwam.
Een jongere zoekt geen aanbiedingen. Hij heeft één vraag: waar heb ik recht op op mijn leeftijd, en tot wanneer? De stad die dat beantwoordt, is de stad die ze onthouden.