Wanneer wordt mijn afval opgehaald? Eén straat, haar kalender en een herinnering de avond ervoor
Elk huishouden stelt dezelfde vraag, en het antwoord hangt af van de straat. Zo krijgt een burger het één keer en hoeft hij het nooit meer te zoeken.
Tomislav Krnic
Oprichter van het smart-cityproject CityX · 3 min. leestijd
De vuilnisbakken staan op de koer. Is het deze week papier, of restafval? Werd de gft-bak vorige dinsdag opgehaald of de dinsdag daarvoor? De ene zoekt de kalender op de koelkast, een ander belt de stad, en een derde zet gewoon de verkeerde bak buiten en vindt hem 's avonds nog vol.
De kalender bestaat. De stad stelt hem op, straat per straat, voor het hele jaar. Het probleem is dat een burger niet het hele jaar voor de hele stad nodig heeft. Hij heeft één regel nodig: wat er hierna uit zijn eigen straat wordt opgehaald.
De straat wordt één keer gekozen
De dienst Afvalophaling in de CityX-app begint met één vraag: in welke straat woon je? De burger kiest ze één keer uit een lijst. Een filter op deelgemeente houdt de lijst kort, want een stad reikt vaak ver voorbij haar centrum, tot in de dorpen errond.
Vanaf dan toont de tegel op het startscherm welk afval hierna uit die straat wordt opgehaald, en wanneer. Elke afvalsoort staat naast een korte datum, zodat de tegel in één oogopslag te lezen is.
Er wordt niets anders gevraagd: geen registratie, geen formulier, alleen de straat.
De kalender van één straat, en een herinnering
Achter de tegel staat de kalender voor die straat, maand per maand: restafval, gft-afval, papier, elk vermeld onder de maand waarin het wordt opgehaald. Het is dezelfde kalender die de stad opstelt, teruggebracht tot wat dit ene huishouden aangaat.
Het nuttigste deel is de herinnering. De avond voor een ophaling, om 17:00, zegt de telefoon wat er morgen buiten moet. Dat is het moment waarop de bak nog op de koer staat en er tijd is om hem buiten te zetten. De herinnering komt alleen voor de straat die de burger koos, zodat niemand de ophaling van een andere straat krijgt.
De herinnering staat van in het begin aan en kan uitgezet worden op dezelfde plek waar de straat gewijzigd wordt. Wie verhuist, wijzigt de straat, en vanaf dan volgen de kalender en de herinnering het nieuwe adres.
Iedereen in een huishouden kan op zijn eigen telefoon dezelfde straat kiezen, zodat het buitenzetten van de bakken niet langer afhangt van wie eraan dacht.
Wat er nodig is
Een ophaalkalender per straat, degene die de stad elk jaar al opstelt. Niemand bij de stad hoeft anders te werken: de kalender die ze al heeft, vindt gewoon zijn weg naar elk huishouden.
Wanneer een feestdag een ophaling verschuift, wijzigt de stad de datum één keer, en zien burgers de wijziging in de app, zonder nieuwe folder.
Het is een kleine dienst. Maar elk huishouden heeft de vraag elke week, en het antwoord heeft altijd bestaan. Het moest alleen de juiste straat bereiken.