Quando passano a ritirare i miei rifiuti? Una via, il suo calendario e un promemoria la sera prima
Ogni famiglia si pone la stessa domanda, e la risposta dipende dalla via. Ecco come un cittadino la ottiene una volta sola e non deve più cercarla.
Tomislav Krnic
Fondatore del progetto di smart city CityX · 3 min di lettura
I bidoni sono in cortile. Questa settimana è la carta o l'indifferenziato? L'organico è stato ritirato martedì scorso o quello prima? C'è chi cerca il calendario sul frigorifero, chi chiama il Comune, e chi semplicemente mette fuori il bidone sbagliato e lo ritrova ancora pieno la sera.
Il calendario esiste. Il Comune lo prepara via per via, per tutto l'anno. Il problema è che un cittadino non ha bisogno dell'intero anno per tutta la città. Gli serve una riga: che cosa si mette fuori la prossima volta nella sua via.
La via si sceglie una volta
Il servizio Raccolta rifiuti nell'app CityX parte con una domanda: in che via abiti? Il cittadino la sceglie da un elenco, una volta sola. Un filtro per frazione mantiene l'elenco breve, perché una città spesso si estende ben oltre il centro, fino ai paesi intorno.
Da quel momento, il riquadro sulla schermata iniziale mostra quale rifiuto viene ritirato per primo in quella via, e quando. Ogni tipo di rifiuto è accanto a una data breve, così il riquadro si legge a colpo d'occhio.
Non viene chiesto altro: nessuna registrazione, nessun modulo, solo la via.
Il calendario di una via, e un promemoria
Dietro il riquadro c'è il calendario di quella via, mese per mese: indifferenziato, organico, carta, ciascuno elencato sotto il mese in cui viene ritirato. È lo stesso calendario che prepara il Comune, ridotto a ciò che riguarda questa famiglia.
La parte più utile è il promemoria. La sera prima di una raccolta, alle 17:00, il telefono dice che cosa va messo fuori domani. È il momento in cui il bidone è ancora in cortile e c'è tempo per portarlo fuori. Il promemoria arriva solo per la via scelta dal cittadino, così nessuno riceve la raccolta di un'altra via.
Il promemoria è attivo fin dall'inizio e si può disattivare nello stesso punto in cui si cambia la via. Chi cambia casa cambia la via, e da quel momento calendario e promemoria seguono il nuovo indirizzo.
Tutti i componenti di una famiglia possono scegliere la stessa via sul proprio telefono, così portare fuori i bidoni non dipende più da chi si è ricordato.
Che cosa serve
Un calendario di raccolta per via, quello che il Comune già prepara ogni anno. Nessuno in Comune deve lavorare in modo diverso: il calendario che ha già trova semplicemente la strada verso ogni famiglia.
Quando una festività sposta una raccolta, il Comune cambia la data una volta sola, e i cittadini vedono la modifica nell'app, senza un nuovo volantino.
È un servizio piccolo. Ma ogni famiglia si pone la domanda ogni settimana, e la risposta è sempre esistita. Doveva solo arrivare alla via giusta.