Warum verpassen Menschen, was die Stadt mitteilt? Stadtnachrichten in der App, die sie ohnehin täglich öffnen

Eine Stadt hat jede Woche etwas zu sagen: eine Mitteilung für die Einwohner, eine Veranstaltung am Wochenende, das Ende einer lokalen Liga, Neuigkeiten für Schüler und Studierende. Es kommt auf die Website der Stadt und in die sozialen Medien. Die meisten schauen nicht hin. Sie hören eine Woche später von einem Nachbarn davon oder gar nicht.

Die Stadt sagt nicht zu wenig. Sie sagt es dort, wo die Leute nicht hinschauen.

Eine Liste, mit dem Wichtigen oben

Der Dienst Stadtnachrichten in der CityX-App legt die Nachrichten der Stadt auf den Startbildschirm und in einen eigenen Tab. Eine Stadt kann Nachrichten zum ersten Tab machen: Wer die App öffnet, sieht dann die Nachrichten vor allem anderen.

Die Kachel auf dem Startbildschirm zeigt den neuesten Artikel mit seinem Foto. Wenn die Stadt eine Mitteilung als Eilmeldung markiert, sagt die Kachel das, und in der Liste steht die Mitteilung in Rot oben, mit dem Datum, bis zu dem sie dort bleibt. Darunter folgt der Leitartikel mit großem Foto, dann der Rest.

Filter unter dem Titel teilen die Liste in das, was die Leute verfolgen: Mitteilungen, Veranstaltungen, Sport, Jugend & Bildung. Wer sich nur für die lokale Liga interessiert, tippt auf Sport und sieht nur das.

Wer dem Dienst folgt, wählt die Themen, die ihn interessieren, und das Handy sagt ihm Bescheid, wenn in einem davon etwas Neues erscheint.

Bis zum Ende lesen und darüber reden

Ein Tipp öffnet den Artikel selbst: das Foto, die Kategorie, den Titel, wer ihn geschrieben hat und wie lange das Lesen dauert. Der ganze Text ist da, so wie die Stadt ihn geschrieben hat, ohne die App zu verlassen.

Unter jedem Artikel gibt es einen Ort, um mit den Nachbarn ins Gespräch zu kommen: zu fragen, zu teilen, Pläne zu machen. Eine Mitteilung über Bauarbeiten wird zu dem Ort, an dem die Straße überlegt, wie sie ihnen ausweichen kann.

Was dafür nötig ist

Jemand bei der Stadt, der ihre Nachrichten ohnehin schreibt, und eine einfache Webseite, von der aus er sie mit Foto und Kategorie veröffentlicht.

Was die Stadt entscheidet, ist redaktionell, nicht technisch: was als Eilmeldung gilt und für wie lange, in welche Gruppen ihre Nachrichten fallen und ob Nachrichten das Erste sind, was die Leute beim Öffnen der App sehen.

Ein Bürger sucht nicht nach den Nachrichten der Stadt. Die Stadt, die sie dorthin bringt, wo er ohnehin ist, ist die Stadt, die gehört wird.