Är varningen på riktigt? En varning i stadens namn, till alla på en gång
Ett vattenavbrott, en storm, en avstängd väg. Varningar färdas från granne till granne och via sociala medier, ofta för sent och ibland felaktigt. Så här skickar en stad sina egna, från ett enda ställe, till alla.
Tomislav Krnic
Grundare av smartcityprojektet CityX · 2 min läsning
En kväll sprids ett meddelande i kvarteret: inget vatten i morgon. Vem säger det? Till när? Vilken gata? Någon vidarebefordrar en skärmdump, någon annan säger att den var från förra veckan. På morgonen har halva gatan fyllt flaskor och andra halvan har inte hört ett ord.
Staden visste hela tiden. Det som saknades var ett sätt att nå varje medborgare på en gång, med ett meddelande som de kan lita på.
En varning, i stadens namn
I CityX-appen når varningar medborgarna via tjänsten Heads-up. Så länge en varning gäller ligger den högst upp på startskärmen, ovanför allt annat: vad som händer, till när och vad man ska göra.
Varningen når alla som har staden i appen, i samma ögonblick. Ingen behöver slå på något. På natten väntar ett mindre meddelande till morgonen; en allvarlig varning väntar inte.
Under varningarna står det tydligt vilka slags varningar sidan visar: stadens egna och vädervarningar för området. När listan är tom vet medborgaren att inget är fel, och kan därför lita även på tystnaden.
Allt en medborgare behöver, på en skärm
En öppnad varning anger var och när den gäller, och med enkla ord vad som händer och vad man ska göra. Under den finns en knapp för att dela den med en granne som ännu inte har appen.
Varje varning har också sitt eget samtal, där grannar frågar och svarar: berörs vår gata också, är vattnet tillbaka än?
Skickas från en enkel webbsida
Någon på staden skriver en varning på en enkel webbsida: en rubrik, vad man ska göra, till när den gäller och hur allvarlig den är. Innan den skickas ser man hur den kommer att se ut i en mobil. Varje utskick kräver att man bekräftar att man får utfärda den på stadens vägnar, och varje utskick registreras.
När faran är över säger staden det också, i ett eget meddelande, så att ingen fortfarande fyller flaskor en dag efter att vattnet har kommit tillbaka.
Vad som krävs
Någon på staden som får utfärda varningar, och några minuter för att skriva en. Inget behöver installeras. Vädervarningar för området visas av sig själva, utan att någon på staden lyfter ett finger.
De nationella varningssystemen och nödnumret behåller sin roll. Vid sidan av dem får staden en egen röst för det den vet först: ett vattenavbrott, en avstängd väg, en ändring i morgondagens planer. Det är ett bra ställe att börja på, eftersom den första varningen som kommer i tid lär varje medborgare var staden talar.