CityX
Z praxe

Ako sa mesto dozvie, čo chcú jeho občania? Anketa, návrh a hlasovanie

Mesto, ktoré sa chce občanov na niečo spýtať, zvyčajne skončí pri verejnom pripomienkovaní, ktoré nájde len málo ľudí. Tu je cesta, ako sa otázka dostane k nim a ako sa ich vlastné nápady dostanú k mestu.

Tomislav Krnic

Zakladateľ projektu inteligentného mesta CityX · 2 min čítania

Mesto chce prestavať námestie a musí si vybrať: viac zelene a lavičiek, ihrisko, alebo cyklistický pruh so stojanmi na bicykle. Mohlo by vyhlásiť verejné pripomienkovanie, vyvesiť oznam na webe a čakať. Odpovedali by tí istí niekoľkí ľudia, ako vždy.

Väčšina občanov názor má. Chýba im jednoduchý spôsob, ako ho vyjadriť, a znamenie, že ich niekto počúva.

Mesto sa pýta, občania odpovedajú

Služba Mestské ankety dáva aktuálnu otázku mesta na telefóny občanov. Občan vyberie jednu z niekoľkých odpovedí a hlasuje: jeden hlas na osobu a hlas sa nikdy nespája s menom. Mesto určí, ako dlho anketa trvá; keď skončí, hlasovanie sa uzavrie a výsledky zostanú.

Obe služby na domovskej obrazovke. Anketa: vyberte jednu odpoveď a hlasujte. Výsledky: otázka a podiel hlasov pre každú odpoveď.
Obe služby na domovskej obrazovke. Anketa: vyberte jednu odpoveď a hlasujte. Výsledky: otázka a podiel hlasov pre každú odpoveď.
Obe služby na domovskej obrazovke. Anketa: vyberte jednu odpoveď a hlasujte. Výsledky: otázka a podiel hlasov pre každú odpoveď.
Obe služby na domovskej obrazovke. Anketa: vyberte jednu odpoveď a hlasujte. Výsledky: otázka a podiel hlasov pre každú odpoveď.

Staršie ankety zostávajú v archíve s výsledkami, takže každý vidí, na čo sa mesto pýtalo predtým.

Každá nová anketa tiež otvorí rozhovor v komunite aplikácie, kde občania môžu povedať, prečo hlasovali tak, ako hlasovali. Percentá povedia mestu, čo ľudia uprednostňujú. Rozhovor je často miesto, kde sa dozvie prečo.

Občania navrhujú, mesto rozhoduje

Druhá služba otáča smer. S Návrhmi rozpočtu občan navrhne, na čo by mesto malo minúť časť svojho rozpočtu. Návrh má názov, krátke vysvetlenie, oblasť, napríklad cesty alebo parky, odhadovanú sumu a, ak si to autor praje, čo škrtnúť, aby sa to zaplatilo.

Návrh nezverejníme hneď. Mesto ho najprv posúdi a zaradí do verejného zoznamu bez mena autora; dovtedy ho vidí len autor, v časti Moje návrhy. Keď mesto návrh zverejní alebo zamietne, autor dostane upozornenie a vždy vidí, v akom stave návrh je: prijatý, verejný alebo neprijatý.

Verejný zoznam návrhov. Jeden otvorený návrh: oblasť, stav, odhadovaná suma, čo škrtnúť a hlasovanie.
Verejný zoznam návrhov. Jeden otvorený návrh: oblasť, stav, odhadovaná suma, čo škrtnúť a hlasovanie.
Verejný zoznam návrhov. Jeden otvorený návrh: oblasť, stav, odhadovaná suma, čo škrtnúť a hlasovanie.

Keď je návrh verejný, ostatní občania hlasujú za alebo proti a zoznam je zoradený podľa bilancie hlasov. Mesto vidí, na ktorých návrhoch občanom záleží a prečo, v rozhovore pod každým z nich.

Pre mnohých občanov je to prvýkrát, čo sa ich mesto opýtalo, namiesto aby im oznámilo. Kto raz hlasoval, hlasuje znova a možno jedného dňa sám niečo navrhne.

Čo to vyžaduje

Otázka, na ktorú chce mesto naozaj odpoveď, a niekto na radnici, kto návrhy posudzuje. Mesto si ankety píše samo a o návrhoch rozhoduje samo; nie je čo inštalovať ani budovať.

Najdôležitejšia je odpoveď. Mesto, ktoré sa pýta, musí ukázať, čo s odpoveďami urobilo: ktorý návrh sa dostal do rozpočtu, čo sa stalo s námestím. Práve to vedie ľudí hlasovať aj nabudúce.