CityX
Din practică

Cine este de gardă în seara asta: medicul, farmacia și numărul de apelat

Este sâmbătă seara și un copil are febră. Nimeni nu vrea atunci un catalog. Vrea să știe cine lucrează chiar acum și ce număr să sune.

Tomislav Krnic

Fondatorul proiectului de oraș inteligent CityX · 3 min. de citit

Este sâmbătă seara și un copil are febră. Cabinetul medicului de familie este închis până luni. Părinții știu că undeva este un medic de gardă și o farmacie deschisă. Nu știu care, nici numărul, și tocmai atunci nimeni nu vrea să caute.

Undeva răspunsul există, dar este împrăștiat: medici, farmacii, dentiști, spitale, fiecare în alt loc și cu alte cuvinte. Un părinte îngrijorat, târziu în noapte, nu parcurge cinci site-uri.

Numărul vine primul

În afara programului, ajutorul începe de obicei cu un apel telefonic, nu cu o adresă. Adesea există un singur număr de sunat: cineva evaluează cât de grav este și îți dă o programare la unul dintre punctele de gardă. Așa că serviciul pune numărul pe primul loc și adresa pe al doilea.

Iar „cine este de gardă” este în mare parte o întrebare despre când. Serviciul cunoaște programul fiecărui serviciu, inclusiv weekendurile și sărbătorile legale, și arată mereu cine lucrează chiar acum și până când.

Cardul este verde cât timp ține garda și arată numărul. Pagina pune pe primul loc numărul de urgență, apoi medicul de gardă, cu un singur buton de apelare.
Cardul este verde cât timp ține garda și arată numărul. Pagina pune pe primul loc numărul de urgență, apoi medicul de gardă, cu un singur buton de apelare.
Cardul este verde cât timp ține garda și arată numărul. Pagina pune pe primul loc numărul de urgență, apoi medicul de gardă, cu un singur buton de apelare.

Pe ecranul principal, cardul De gardă este verde cât timp ține garda, ca crucea luminată a unei farmacii pe stradă. Arată un singur lucru, numărul, și până când ține garda. Ultimul lui rând este mereu numărul de urgență.

Pagina se deschide cu o linie roșie: viață în pericol, nu așteptați, sunați imediat. Dedesubt vine medicul de gardă, numărul cu litere mari și un sfat scurt: sunați mai întâi, aduceți cartea de identitate. Apoi punctele de gardă, cu informația dacă fiecare este deschis și la ce distanță se află.

O atingere până la apel

Mai jos, un card pentru fiecare fel de ajutor: farmacia, dentistul, urgențele spitalelor, liniile de asistență și veterinarul. Fiecare număr este la o atingere de un apel. Rândul deschide o pagină despre acel serviciu: ce este și când este alegerea potrivită.

Farmacia și dentistul de gardă, cu cât costă un apel. Pagina unui spital: când este deschis, numărul de telefon, adresa și harta.
Farmacia și dentistul de gardă, cu cât costă un apel. Pagina unui spital: când este deschis, numărul de telefon, adresa și harta.
Farmacia și dentistul de gardă, cu cât costă un apel. Pagina unui spital: când este deschis, numărul de telefon, adresa și harta.

Acolo unde mai multe farmacii sunt de gardă deodată, o atingere deschide lista din seara asta. Acolo unde două farmacii se schimbă pe rând, serviciul spune pur și simplu al cui este rândul azi. Oricum, părintele știe încotro să conducă înainte de a-și pune haina.

Ce este nevoie

O persoană de la oraș care știe pe cine ar trebui să sune cetățenii când cabinetele sunt închise și decizia de a pune acest răspuns într-un singur loc. De atunci, serviciul arată mereu cine este de gardă în acel moment, sărbătorile legale incluse.

Este o listă scurtă cu un efect mare. În majoritatea nopților nimeni nu o deschide. În noaptea în care un copil are febră, orașul este cel care a avut răspunsul.