Dlaczego ludzie nie widzą tego, co ogłasza miasto? Wiadomości miejskie w aplikacji, którą otwierają codziennie

Miasto co tydzień wydaje komunikaty, zapowiedzi wydarzeń i wyniki sportowe, a wielu mieszkańców nigdy ich nie widzi. Oto jak miasto umieszcza swoje wiadomości na jednej liście, z pilnym komunikatem na górze, tam, gdzie ludzie już patrzą.

Tomislav Krnic

Założyciel projektu inteligentnego miasta CityX · 2 min czytania

Miasto ma co tydzień coś do powiedzenia: komunikat dla mieszkańców, wydarzenie w weekend, koniec lokalnej ligi, wiadomości dla uczniów i studentów. Trafia to na stronę miasta i do mediów społecznościowych. Większość ludzi tam nie zagląda. Dowiadują się od sąsiada tydzień później albo wcale.

Miasto nie mówi za mało. Mówi tam, gdzie ludzie nie patrzą.

Jedna lista, z tym, co ważne, na górze

Usługa Wiadomości miejskie w aplikacji CityX umieszcza wiadomości miasta na ekranie głównym i w osobnej zakładce. Miasto może uczynić Wiadomości pierwszą zakładką: kto otwiera aplikację, widzi wtedy wiadomości przed czymkolwiek innym.

Kafelek na ekranie głównym pokazuje najnowszy artykuł ze zdjęciem. Gdy miasto oznaczy komunikat jako pilny, kafelek to mówi, a na liście komunikat stoi na górze na czerwono, z datą, do której tam zostaje. Poniżej jest artykuł wiodący z dużym zdjęciem, a potem reszta.

Na ekranie głównym kafelek Wiadomości miejskich z oznaczeniem Pilne i najnowszym artykułem. Na liście pilny komunikat na górze na czerwono, do 14 października, a pod nim artykuł wiodący.

Filtry pod tytułem dzielą listę na to, co ludzie śledzą: Komunikaty, Wydarzenia, Sport, Młodzież i edukacja. Kto interesuje się tylko lokalną ligą, dotyka Sport i widzi tylko to.

Kto obserwuje usługę, wybiera tematy, na których mu zależy, a telefon informuje go, gdy w którymś z nich pojawi się coś nowego.

Przeczytaj do końca i porozmawiaj o tym

Dotknięcie otwiera sam artykuł: zdjęcie, kategorię, tytuł, autora i czas czytania. Cały tekst jest na miejscu, tak jak napisało go miasto, bez wychodzenia z aplikacji.

Pod każdym artykułem jest miejsce, by zacząć rozmowę z sąsiadami: zapytać, podzielić się, coś zaplanować. Komunikat o robotach drogowych staje się miejscem, w którym ulica ustala, jak je ominąć.

W kategorii Sport koniec sezonu lokalnej ligi futsalu. Artykuł ze zdjęciem, autorem i czasem czytania. Na końcu pełny artykuł, udostępnianie i rozmowa z sąsiadami.

Czego to wymaga

Kogoś w urzędzie, kto już pisze jego wiadomości, i prostej strony internetowej, z której można je publikować, ze zdjęciem i kategorią.

To, co decyduje miasto, jest redakcyjne, a nie techniczne: co uznaje za pilne i na jak długo, na jakie grupy dzielą się jego wiadomości i czy Wiadomości mają być pierwszym, co ludzie widzą po otwarciu aplikacji.

Mieszkaniec nie szuka wiadomości miasta. Miasto, które przynosi je tam, gdzie mieszkaniec już jest, to miasto, które zostaje usłyszane.