Quand mes déchets sont-ils collectés ? Une rue, son calendrier et un rappel la veille au soir

Les poubelles sont dans la cour. Est-ce le papier cette semaine, ou les déchets ménagers ? Le bac organique a-t-il été vidé mardi dernier ou celui d’avant ? L’un cherche le calendrier sur le frigo, un autre appelle la ville, et un troisième sort simplement la mauvaise poubelle et la retrouve encore pleine le soir.

Le calendrier existe. La ville l’établit rue par rue, pour toute l’année. Le problème, c’est qu’un citoyen n’a pas besoin de toute l’année pour toute la ville. Il lui faut une ligne : ce qui sort ensuite dans sa propre rue.

La rue est choisie une fois

Le service Collecte des déchets de l’application CityX commence par une question : dans quelle rue habitez-vous ? Le citoyen la choisit dans une liste, une seule fois. Un filtre par localité garde la liste courte, car une ville s’étend souvent bien au-delà de son centre, jusque dans les villages alentour.

Dès lors, la vignette de l’écran d’accueil montre quels déchets sont collectés ensuite dans cette rue, et quand. Chaque type de déchet figure à côté d’une date courte, la vignette se lit donc d’un coup d’œil.

Rien d’autre n’est demandé : ni inscription, ni formulaire, seulement la rue.

Le calendrier d’une rue, et un rappel

Derrière la vignette se trouve le calendrier de cette rue, mois par mois : déchets ménagers, déchets organiques, papier, chacun listé sous le mois où il est collecté. C’est le même calendrier que celui de la ville, réduit à ce qui concerne ce foyer.

Le plus utile, c’est le rappel. La veille au soir d’une collecte, à 17:00, le téléphone indique ce qui sort demain. C’est le moment où la poubelle est encore dans la cour et où il reste le temps de la sortir. Le rappel ne vient que pour la rue que le citoyen a choisie, personne ne reçoit donc la collecte d’une autre rue.

Le rappel est activé dès le départ et peut être désactivé à l’endroit même où l’on change de rue. Celui qui déménage change de rue, et dès lors le calendrier et le rappel suivent la nouvelle adresse.

Chaque membre d’un foyer peut choisir la même rue sur son propre téléphone, si bien que sortir les poubelles ne dépend plus de celui qui s’en est souvenu.

Ce qu’il faut

Un calendrier de collecte par rue, celui que la ville établit déjà chaque année. Personne à la ville n’a à travailler autrement : le calendrier qu’elle possède déjà arrive simplement dans chaque foyer.

Lorsqu’un jour férié déplace une collecte, la ville modifie la date une seule fois, et les citoyens voient le changement dans l’application, sans nouveau dépliant.

C’est un petit service. Mais chaque foyer se pose la question chaque semaine, et la réponse a toujours existé. Il suffisait qu’elle arrive dans la bonne rue.