Que vaut-il la peine de voir ici ? Les sites, excursions et visites de la ville, dans l'application que ses habitants utilisent déjà
Un visiteur venu pour le week-end et une famille qui vient d'emménager se posent la même question, et tous deux obtiennent dix listes différentes. Voici comment la ville y répond dans sa propre application.
Tomislav Krnic
Fondateur du projet de ville intelligente CityX · 3 min de lecture
Un couple arrive dans une ville pour le week-end. Une famille s'y installe pour le travail et, le premier samedi libre, se demande où emmener les enfants. Tous deux commencent de la même façon : une recherche sur le téléphone, et dix sites, chacun avec sa propre liste.
La ville sait ce qui mérite d'être vu, et ceux qui y vivent aussi. Mais l'application qu'un habitant ouvre pour le bus ou le parking ne dit généralement rien de la cathédrale à deux rues de là, et un visiteur trouve rarement l'application de la ville.
Ce que tout le monde vient voir, d'abord
Le service Attractions et visites place un site sur l'écran d'accueil, avec sa photo et son adresse : celui que la plupart des visiteurs viennent voir. Un contact ouvre la liste, en deux onglets : ce qu'il y a dans la ville, et les excursions au départ de celle-ci.
La liste commence par les lieux qui attirent le plus de monde, et non par ce qui se trouve être le plus proche. Les sites que tout le monde connaît viennent en premier, puis les places, musées et églises qu'un habitant recommanderait. Chaque ligne affiche une photo, le type de lieu et sa note en étoiles. Des filtres au-dessus de la liste ne gardent que les places et les rues, les musées ou les églises.
Une page, tout ce qu'il faut pour y aller
Un contact ouvre la page du lieu : la photo, l'adresse, la note, et ce que le visiteur fait ensuite : itinéraire, partage, enregistrement pour plus tard. Un bouton propose de réserver une visite, et la page indique combien de visites sont proposées. Plus bas, les détails et une carte.
Le service renseigne ; celui qui organise la visite la vend. La ville ne se transforme pas en agence de voyages, et un habitant n'a pas besoin d'une seconde application pour savoir ce qu'il y a dans sa propre ville.
Il ne s'agit pas non plus d'une application touristique à part. Le site figure sur le même écran d'accueil que la météo et les parkings. Un visiteur qui ouvre l'application de la ville pour les sites y trouve aussi les parkings, et un habitant qui l'ouvre pour les parkings y trouve les sites.
Ce qu'il faut
Chaque ville a quelque chose qui mérite d'être vu, et c'est tout ce qu'il faut. La liste, les photos, les notes et les visites viennent avec le service, sans rien à entretenir pour le personnel de la ville.
Un visiteur n'a qu'une question : que vaut-il la peine de voir ici ? La ville qui y répond dans sa propre application est celle dont l'application reste sur leur téléphone après le week-end.