¿Cuándo recogen mis residuos? Una calle, su calendario y un aviso la tarde anterior
Todos los hogares se hacen la misma pregunta, y la respuesta depende de la calle. Así la obtiene el ciudadano una vez y no tiene que volver a buscarla.
Tomislav Krnic
Fundador del proyecto de ciudad inteligente CityX · 3 min de lectura
Los contenedores están en el patio. ¿Esta semana toca papel o resto? ¿Recogieron el contenedor orgánico el martes pasado o el anterior? Alguien busca el calendario en la nevera, otro llama al ayuntamiento, y un tercero simplemente saca el contenedor equivocado y por la tarde lo encuentra todavía lleno.
El calendario existe. El ayuntamiento lo elabora calle por calle, para todo el año. El problema es que un ciudadano no necesita todo el año de toda la ciudad. Necesita una línea: qué sale a continuación en su propia calle.
La calle se elige una vez
El servicio Recogida de residuos de la aplicación CityX empieza con una pregunta: ¿en qué calle vives? El ciudadano la elige de una lista, una sola vez. Un filtro por localidad mantiene la lista corta, porque una ciudad suele extenderse mucho más allá de su centro, hasta las aldeas de alrededor.
A partir de entonces, el mosaico de la pantalla de inicio muestra qué residuos se recogen a continuación en esa calle, y cuándo. Cada tipo de residuo aparece junto a una fecha corta, de modo que el mosaico se lee de un vistazo.
No se pide nada más: ni registro ni formulario, solo la calle.
El calendario de una calle y un aviso
Detrás del mosaico está el calendario de esa calle, mes a mes: resto, orgánico, papel, cada uno listado bajo el mes en que se recoge. Es el mismo calendario que elabora el ayuntamiento, recortado a lo que afecta a ese hogar.
Lo más útil es el aviso. La tarde anterior a una recogida, a las 17:00, el móvil dice qué hay que sacar mañana. Es el momento en que el contenedor aún está en el patio y hay tiempo de sacarlo. El aviso llega solo para la calle que el ciudadano eligió, así que nadie recibe la recogida de otra calle.
El aviso está activado desde el principio y se puede desactivar en el mismo lugar donde se cambia la calle. Quien se muda cambia la calle, y a partir de ahí el calendario y el aviso siguen a la nueva dirección.
Todos los miembros de un hogar pueden elegir la misma calle en su propio móvil, de modo que sacar los contenedores ya no depende de quién se acordó.
Qué hace falta
Un calendario de recogida por calles, el que el ayuntamiento ya elabora cada año. Nadie en el ayuntamiento tiene que trabajar de otra manera: el calendario que ya tiene simplemente llega a cada hogar.
Cuando un festivo traslada una recogida, el ayuntamiento cambia la fecha una vez y los ciudadanos ven el cambio en la aplicación, sin un nuevo folleto.
Es un servicio pequeño. Pero cada hogar se hace la pregunta cada semana, y la respuesta siempre existió. Solo tenía que llegar a la calle adecuada.