Ποιος εφημερεύει απόψε: ο γιατρός, το φαρμακείο και ο αριθμός που πρέπει να καλέσετε
Είναι Σάββατο βράδυ και ένα παιδί έχει πυρετό. Κανείς δεν θέλει έναν κατάλογο εκείνη τη στιγμή. Θέλει να ξέρει ποιος δουλεύει αυτή τη στιγμή και ποιον αριθμό να καλέσει.
Tomislav Krnic
Ιδρυτής του έργου έξυπνης πόλης CityX · 3 λεπτά ανάγνωσης
Είναι Σάββατο βράδυ και ένα παιδί έχει πυρετό. Το ιατρείο του οικογενειακού γιατρού είναι κλειστό μέχρι τη Δευτέρα. Οι γονείς ξέρουν ότι κάπου υπάρχει εφημερεύων γιατρός και ένα φαρμακείο που είναι ανοιχτό. Δεν ξέρουν ποιο, ούτε τον αριθμό, και είναι ακριβώς η στιγμή που κανείς δεν θέλει να ψάχνει.
Κάπου η απάντηση υπάρχει, αλλά είναι διάσπαρτη: γιατροί, φαρμακεία, οδοντίατροι, νοσοκομεία, το καθένα σε διαφορετικό μέρος και με διαφορετικά λόγια. Ένας ανήσυχος γονιός αργά τη νύχτα δεν περνά από πέντε ιστότοπους.
Πρώτα ο αριθμός
Εκτός ωραρίου, η βοήθεια συνήθως ξεκινά με ένα τηλεφώνημα, όχι με μια διεύθυνση. Συχνά υπάρχει ένας αριθμός να καλέσετε: κάποιος κρίνει πόσο σοβαρό είναι και σας δίνει ραντεβού σε ένα από τα εφημερεύοντα σημεία. Έτσι η υπηρεσία βάζει πρώτα τον αριθμό και δεύτερη τη διεύθυνση.
Και το «ποιος εφημερεύει» είναι κυρίως ζήτημα χρόνου. Η υπηρεσία γνωρίζει το ωράριο κάθε υπηρεσίας, με τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες, και δείχνει πάντα ποιος δουλεύει αυτή τη στιγμή και μέχρι πότε.


Στην αρχική οθόνη, το πλακίδιο Εφημερεύοντες είναι πράσινο όσο διαρκεί η εφημερία, σαν τον φωτισμένο σταυρό ενός φαρμακείου στον δρόμο. Δείχνει ένα μόνο στοιχείο, τον αριθμό, και μέχρι πότε διαρκεί η εφημερία. Η τελευταία του γραμμή είναι πάντα ο αριθμός έκτακτης ανάγκης.
Η σελίδα ανοίγει με μια κόκκινη γραμμή: κίνδυνος ζωής, μην περιμένετε, καλέστε αμέσως. Από κάτω έρχεται ο εφημερεύων γιατρός, με τον αριθμό σε μεγάλα γράμματα και σύντομη συμβουλή: καλέστε πρώτα, φέρτε την ταυτότητά σας. Ύστερα τα εφημερεύοντα σημεία, με το αν το καθένα είναι ανοιχτό και πόσο μακριά βρίσκεται.
Ένα πάτημα από μια κλήση
Παρακάτω, μια κάρτα για κάθε είδος βοήθειας: το φαρμακείο, ο οδοντίατρος, τα επείγοντα των νοσοκομείων, οι γραμμές βοήθειας και ο κτηνίατρος. Κάθε αριθμός απέχει ένα πάτημα από μια κλήση. Η γραμμή ανοίγει μια σελίδα για εκείνη την υπηρεσία: τι είναι και πότε είναι η σωστή επιλογή.


Όπου εφημερεύουν ταυτόχρονα περισσότερα φαρμακεία, ένα πάτημα ανοίγει τη λίστα της βραδιάς. Όπου δύο φαρμακεία εναλλάσσονται, η υπηρεσία απλώς λέει ποιανού είναι η σειρά σήμερα. Και στις δύο περιπτώσεις ο γονιός ξέρει πού να οδηγήσει πριν φορέσει το μπουφάν του.
Τι χρειάζεται
Ένα άτομο στην πόλη που ξέρει ποιον πρέπει να καλέσουν οι πολίτες όταν τα ιατρεία είναι κλειστά, και την απόφαση να μπει αυτή η απάντηση σε ένα σημείο. Από εκεί και πέρα η υπηρεσία δείχνει πάντα ποιος εφημερεύει εκείνη τη στιγμή, με τις αργίες.
Είναι μια σύντομη λίστα με μεγάλη επίδραση. Τις περισσότερες νύχτες κανείς δεν την ανοίγει. Τη νύχτα που ένα παιδί έχει πυρετό, η πόλη είναι αυτή που είχε την απάντηση.