Er den advarsel ægte? En advarsel i byens navn, til alle på én gang
Et vandafbrud, en storm, en lukket vej. Advarsler går fra nabo til nabo og via de sociale medier, ofte for sent og nogle gange forkert. Sådan sender en by sine egne, fra ét sted, til alle.
Tomislav Krnic
Grundlægger af smart city-projektet CityX · 3 min. læsning
En aften går der en besked rundt i kvarteret: intet vand i morgen. Hvem siger det? Indtil hvornår? Hvilken gade? Nogen videresender et skærmbillede, en anden siger, at det var sidste uge. Om morgenen har halvdelen af gaden fyldt flasker, og den anden halvdel har ikke hørt noget.
Byen vidste det hele tiden. Det, der manglede, var en måde at nå alle borgere på én gang med en besked, de kunne stole på.
Én advarsel, i byens navn
I CityX-appen når advarsler frem til borgerne gennem tjenesten Varsling. Så længe en advarsel gælder, står den øverst på startskærmen, over alt andet: hvad der sker, indtil hvornår, og hvad man skal gøre.
Advarslen når alle, der har byen i appen, i samme øjeblik. Ingen behøver at slå noget til. Om natten venter en mindre meddelelse til morgenen; en alvorlig advarsel venter ikke.
Under advarslerne står det klart og tydeligt, hvilke slags advarsler siden rummer: byens egne og vejrvarsler for området. Når listen er tom, ved borgeren, at der ikke er noget galt, og kan dermed også stole på tavsheden.
Alt, en borger har brug for, på én skærm
En åbnet advarsel fortæller, hvor og hvornår den gælder, og i almindeligt sprog, hvad der sker, og hvad man skal gøre. Nedenfor er en knap til at dele den med en nabo, der endnu ikke har appen.
Hver advarsel har også sin egen samtale, hvor naboer spørger og svarer: er vores gade også berørt, er vandet kommet tilbage?
Sendt fra en enkel webside
En medarbejder i byen skriver en advarsel på en enkel webside: en overskrift, hvad man skal gøre, indtil hvornår den gælder, og hvor alvorlig den er. Før afsendelsen ser vedkommende, hvordan den kommer til at se ud på en telefon. Hver afsendelse kræver en bekræftelse af, at man har ret til at udstede den på byens vegne, og hver afsendelse bliver registreret.
Når faren er overstået, siger byen det også, i en særskilt besked, så ingen stadig fylder flasker en dag efter, at vandet er vendt tilbage.
Hvad der skal til
En medarbejder i byen, der har lov til at udstede advarsler, og et par minutter til at skrive en. Der skal ikke installeres noget. Vejrvarsler for området dukker op af sig selv, uden at nogen i byen løfter en finger.
De nationale varslingssystemer og alarmnummeret beholder deres rolle. Ved siden af får byen sin egen stemme til det, den ved først: et vandafbrud, en lukket vej, en ændring i morgendagens planer. Det er et godt sted at begynde, for den første advarsel, der når frem i tide, lærer alle borgere, hvor byen taler.