Hvornår hentes mit affald? Én gade, dens plan og en påmindelse aftenen før
Hver husstand stiller det samme spørgsmål, og svaret afhænger af gaden. Sådan får en borger det én gang og behøver aldrig lede efter det igen.
Tomislav Krnic
Grundlægger af smart city-projektet CityX · 2 min. læsning
Containerne står i gården. Er det papir i denne uge eller restaffald? Blev det organiske affald hentet sidste tirsdag eller tirsdagen før? Nogen leder efter planen på køleskabet, en anden ringer til kommunen, og en tredje stiller bare den forkerte container ud og finder den stadig fuld om aftenen.
Planen findes. Kommunen udarbejder den gade for gade for hele året. Problemet er, at en borger ikke har brug for hele året for hele byen. De har brug for én linje: hvad der skal ud næste gang fra deres egen gade.
Gaden vælges én gang
Tjenesten Affaldsafhentning i CityX-appen starter med ét spørgsmål: hvilken gade bor du i? Borgeren vælger den fra en liste, én gang. Et filter efter bebyggelse holder listen kort, for en by strækker sig ofte langt ud over centrum, ud til landsbyerne omkring den.
Derefter viser feltet på startskærmen, hvilket affald der hentes næste gang fra den gade, og hvornår. Hver affaldstype står ved siden af en kort dato, så feltet kan læses med et blik.
Der spørges ikke om andet: ingen tilmelding, ingen formular, kun gaden.
Én gades plan og en påmindelse
Bag feltet er planen for den gade, måned for måned: restaffald, organisk affald, papir, hver opført under den måned, hvor det hentes. Det er den samme plan, som kommunen udarbejder, skåret ned til det, der angår netop denne husstand.
Den mere nyttige del er påmindelsen. Aftenen før en afhentning, klokken 17:00, siger telefonen, hvad der skal ud i morgen. Det er det øjeblik, hvor containeren stadig står i gården, og der er tid til at stille den ud. Påmindelsen kommer kun for den gade, borgeren har valgt, så ingen får en anden gades afhentning.
Påmindelsen er slået til fra starten og kan slås fra det samme sted, hvor gaden ændres. Den, der flytter, ændrer gaden, og derefter følger planen og påmindelsen den nye adresse.
Alle i en husstand kan vælge den samme gade på deres egen telefon, så det ikke længere afhænger af, hvem der tilfældigvis husker at stille containerne ud.
Hvad der kræves
En afhentningsplan pr. gade, den som kommunen allerede udarbejder hvert år. Ingen i kommunen skal arbejde anderledes: den plan, den allerede har, finder simpelthen vej til hver husstand.
Når en helligdag flytter en afhentning, ændrer kommunen datoen én gang, og borgerne ser ændringen i appen uden en ny folder.
Det er en lille tjeneste. Men hver husstand har spørgsmålet hver uge, og svaret har altid eksisteret. Det skulle bare nå frem til den rigtige gade.