Jak město slyší, co chtějí jeho občané? Anketa, návrh a hlasování

Město, které se chce svých občanů na něco zeptat, obvykle skončí u veřejné konzultace, kterou najde jen málokdo. Takto se otázka dostane k lidem a jejich vlastní nápady k městu.

Tomislav Krnic

Zakladatel projektu chytrého města CityX · 2 min čtení

Město chce předělat náměstí a musí se rozhodnout: víc zeleně a laviček, dětské hřiště, nebo cyklopruh se stojany na kola. Mohlo by uspořádat veřejnou konzultaci, vyvěsit oznámení na webu a čekat. Odpověděli by stejní lidé jako vždy.

Většina občanů názor má. Chybí jim jednoduchý způsob, jak ho vyjádřit, a znamení, že je někdo poslouchá.

Město se ptá, občané odpovídají

Služba Městské ankety přináší aktuální otázku města do telefonů občanů. Občan vybere jednu z několika odpovědí a hlasuje: jeden hlas na osobu a hlas není nikdy spojen se jménem. Město určí, jak dlouho anketa běží; když skončí, hlasování se uzavře a výsledky zůstanou.

Obě služby na domovské obrazovce. Anketa: vyberte jednu odpověď a hlasujte. Výsledky: otázka a podíl hlasů u každé odpovědi.

Dřívější ankety zůstávají v archivu se svými výsledky, takže každý může vidět, na co se město ptalo dříve.

Každá nová anketa také otevírá rozhovor v komunitě aplikace, kde občané mohou říct, proč hlasovali tak, jak hlasovali. Procenta říkají městu, co lidé preferují. Rozhovor je často místem, kde se dozví proč.

Občané navrhují, město rozhoduje

Druhá služba obrací směr. S Návrhy rozpočtu občan navrhuje, na co by město mělo vynaložit část svého rozpočtu. Návrh má název, krátké vysvětlení, oblast, například silnice nebo parky, odhadovanou částku a, přeje-li si to autor, co škrtnout, aby se zaplatil.

Návrh se nezveřejní hned. Město ho nejprve posoudí a zařadí na veřejný seznam bez jména autora; do té doby ho vidí jen autor, v části Moje návrhy. Když město návrh zveřejní nebo zamítne, autor dostane oznámení a vždy může vidět, v jakém stavu návrh je: přijatý, veřejný nebo nepřijatý.

Veřejný seznam návrhů. Jeden otevřený návrh: oblast, stav, odhadovaná částka, co škrtnout a hlasování.

Jakmile je návrh veřejný, ostatní občané hlasují pro něj nebo proti němu a seznam je seřazen podle bilance hlasů. Město vidí, které návrhy občany zajímají a proč, v rozhovoru pod každým z nich.

Pro mnoho občanů je to poprvé, kdy se jich město zeptalo, místo aby jim jen oznamovalo. Kdo jednou hlasoval, hlasuje znovu a jednoho dne sám něco navrhne.

Co je k tomu potřeba

Otázka, na kterou chce město skutečně znát odpověď, a někdo na radnici, kdo návrhy posuzuje. Město si ankety píše samo a o návrzích rozhoduje samo; není co instalovat ani vytvářet.

Nejdůležitější je odpovídat. Město, které se ptá, musí ukázat, co s odpověďmi udělalo: který návrh se dostal do rozpočtu, co se stalo s náměstím. Právě to přiměje lidi hlasovat příště.