Вярно ли е това предупреждение? Предупреждение от името на града, до всички едновременно
Спиране на водата, буря, затворен път. Предупрежденията се предават от съсед на съсед и през социалните мрежи, често със закъснение, а понякога и грешно. Ето как градът изпраща свои собствени, от едно място, до всички.
Tomislav Krnic
Основател на проекта за умен град CityX · 2 мин. четене
Една вечер из квартала тръгва съобщение: утре няма да има вода. Кой го казва? До кога? В коя улица? Някой препраща екранна снимка, друг казва, че е от миналата седмица. До сутринта половината улица е напълнила бутилки, а другата половина не е чула нищо.
Градът е знаел през цялото време. Липсвал е начин да стигне до всеки гражданин едновременно, със съобщение, на което да може да се има доверие.
Едно предупреждение, от името на града
В приложението CityX предупрежденията стигат до гражданите чрез услугата „Внимание“. Докато предупреждението е в сила, то стои най-горе на началния екран, над всичко останало: какво се случва, до кога и какво да се направи.
Предупреждението стига до всички, които имат града в приложението, в един и същ момент. Никой не трябва да включва нищо. Нощем второстепенното известие изчаква до сутринта, а сериозното предупреждение не чака.
Под предупрежденията страницата казва ясно какви видове предупреждения съдържа: собствените на града и метеорологичните предупреждения за района. Когато списъкът е празен, гражданинът знае, че всичко е наред, и така може да се довери и на мълчанието.
Всичко, от което гражданинът има нужда, на един екран
Отвореното предупреждение казва къде и кога важи и с прости думи какво се случва и какво да се прави. Под него има бутон за споделяне със съсед, който още няма приложението.
Всяко предупреждение има и свой собствен разговор, в който съседите питат и отговарят: засяга ли и нашата улица, върна ли се вече водата?
Изпратено от проста уеб страница
Служител на града написва предупреждението на проста уеб страница: заглавие, какво да се направи, до кога важи и колко е сериозно. Преди изпращане го вижда така, както ще изглежда на телефона. При всяко изпращане трябва да потвърди, че има право да го издаде от името на града, и всяко изпращане се записва.
Когато опасността отмине, градът казва и това, със собствено съобщение, за да не пълни никой бутилки ден след като водата се е върнала.
Какво е нужно
Човек в града, който има право да издава предупреждения, и няколко минути, за да напише едно. Не е нужно да се инсталира нищо. Метеорологичните предупреждения за района се появяват сами, без служителите на града да мръднат пръст.
Националните системи за предупреждение и номерът за спешни повиквания запазват ролята си. До тях градът получава собствен глас за онова, което знае пръв: спиране на водата, затворен път, промяна в плановете за утре. Това е добро място да се започне, защото първото предупреждение, което пристигне навреме, учи всеки гражданин къде говори градът.