Как един град чува какво искат гражданите му? Анкета, предложение и глас

Град, който иска да попита гражданите си нещо, обикновено завършва с публично обсъждане, което малцина намират. Ето как въпросът стига до тях и как собствените им идеи стигат до града.

Tomislav Krnic

Основател на проекта за умен град CityX · 2 мин. четене

Общината иска да преустрои един площад и трябва да избира: повече зеленина и пейки, детска площадка или велоалея със стойки за велосипеди. Може да проведе публично обсъждане, да постави съобщение на уебсайта си и да чака. Ще отговорят същите малцина, както винаги.

Повечето граждани имат мнение. Липсва им прост начин да го изкажат и знак, че някой слуша.

Градът пита, гражданите отговарят

Услугата „Градски анкети“ поставя текущия въпрос на града на телефоните на гражданите. Гражданинът избира един от няколко отговора и гласува: един глас на човек, а гласът никога не е свързан с име. Общината определя колко дълго трае анкетата; когато приключи, гласуването се затваря, а резултатите остават.

И двете услуги на началния екран. Анкета: изберете един отговор и гласувайте. Резултатите: въпросът и делът на гласовете за всеки отговор.

По-ранните анкети остават в архив с резултатите си, така че всеки може да види какво е питал градът преди.

Всяка нова анкета отваря и разговор в общността на приложението, където гражданите могат да кажат защо са гласували така. Процентите казват на града какво предпочитат хората. Разговорът често е мястото, където той научава защо.

Гражданите предлагат, градът решава

Втората услуга обръща посоката. С „Бюджетни предложения“ гражданинът предлага за какво общината да похарчи част от бюджета си. Предложението има заглавие, кратко обяснение, област като пътища или паркове, приблизителна сума и, ако авторът желае, какво да се съкрати, за да се плати за него.

Предложението не става публично веднага. Първо общината го преглежда и го поставя в публичния списък без името на автора; дотогава го вижда само авторът, под „Моите предложения“. Когато общината го направи публично или го отхвърли, авторът получава известие и винаги може да види докъде е стигнало предложението: получено, публично или неприето.

Публичният списък с предложения. Едно отворено предложение: областта, статусът, приблизителната сума, какво да се съкрати и гласът.

Щом предложението стане публично, другите граждани гласуват за или против него, а списъкът се подрежда по баланса на гласовете. Общината вижда кои предложения вълнуват гражданите ѝ и защо, в разговора под всяко от тях.

За мнозина граждани това е първият път, когато градът пита, вместо да казва. Който е гласувал веднъж, гласува пак и може някой ден сам да предложи нещо.

Какво е нужно

Въпрос, на който общината наистина иска отговор, и някой в общинската администрация, който преглежда предложенията. Общината сама пише анкетите си и сама решава за предложенията; няма какво да се инсталира или изгражда.

Най-важното е отговорът. Градът, който пита, трябва да покаже какво е направил с отговорите: кое предложение е влязло в бюджета, какво се е случило с площада. Именно това кара хората да гласуват следващия път.